Principi Fondamentali

Principi Fondamentali

In ottemperanza alla Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri
27 gennaio 1994 “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici”

I principi fondamentali a cui il Servizio SwissLab si ispira:

  • Eguaglianza ed imparzialità per tutti gli utenti, senza discriminazioni
  • Continuità assistenziale
  • Diritto all’Informazione: diritto di accesso alle informazioni in possesso a SwissLab e diritto a presentare suggerimenti, osservazioni o reclami al fine di migliorare il servizio
  • Efficienza ed Efficacia: minori tempi e costi possibili con la migliore qualità del prodotto
  • Diritto di scelta tra i soggetti erogatori dello stesso servizio
  • Diritto alla privacy
  • Rispetto della persona
  • Sicurezza